El Changüisero

Blog de la Cultura y Sociedad Guantanamera

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Deficiente servicio del joven club Guantánamo1

JovenClub Guantánamo1El pasado domingo 2 de febrero, me dispuse a ir al Joven Club más cercano a mi residencia, ubicado en la esquina de las calles Antonio Saco y Aguilera, en esta ciudad de Guantánamo, en busca de un servicio de navegación nacional para hacer una prueba de subida de imágenes a la Plataforma Cubava del cual yo soy un afortunado al tener este blog, visto desde internet que me permite publicar sobre la Cultura y la Sociedad Guantanamera, pero la suerte no me acompaño, era el día para los niños –según el técnico- y le correspondía la proyección de películas, al que le pregunte si habían cambiado su objeto social, de joven club a sala de video.

La respuesta fue que los domingo se le dedica a los niños y ellos querían ver una película, contestación que note sin sentido, y quizás era su interés y no el de los niños, quien además me dijo que eso era lo que se le había indicado por sus jefes, los que no pude ver en ese momento. Al día siguiente volví a intentar y cuando llegue había un señor y una señora que me dijeron que entrara al laboratorio, donde único había tres maquinas, al ejecutar el navegador no había conexión, según el compañero se había caído o fallado el voltaje y el servidor interno del joven club se había caído y tenia que esperar que viniera el que tenia la llave para volver a encenderlo que me fuera para el palacio, SEGUNDA VEZ FALLIDA.

Vuelvo el martes en la mañana, esperando que en la tercera vez era la vencida, como dice el dicho y logro abrir el navegador, el blog elchanguisero y cuando intento subir la foto se bloquea la maquina, tarda en cargar el navegador y definitivamente me doy cuenta que el servicio que estaban prestando en ese joven club Guantanamo1 era insuficiente, me acerco a la jefa o especialista principal y le pregunto sobre la calidad del servicio que cuenta con una pc obsoleta de baja memoria ram, pero al parecer no se le había pasado la mano como aquel que dice, para que mejorara su rendimiento, el antivirus desactualizado al que me dieron explicaciones, como que no estaba en sus manos tener la actualización correspondiente, por la poca velocidad de conexión, -dice el técnico-, que a 9kb, lo que dude y pregunte cual era su vía de conexión, línea telefónica o LTD, respondiéndome que las dos, quedándome mas perdido que antes.

Todo parece que uno de los jóvenes clubes que mejor estaban antes de existir el Palacio de Computación, esta pasando por un proceso de abandono tecnológico y profesional, allí recuerdo haberme habilitado en cursos como mediato y otros que me han servido de mucho, pero la calidad del personal era otra, en el sentido de pertenencia y conocimiento, orientación, deseo de trabajar y ayudar a quien lo necesitaba, en estos momento a penas hablan y explican la situación que tienen previo a recibir el servicio, ya que no esta en su manos -según ellos- resolverla, pero también me pregunto y que hacen para que algo mejore, después de estar sin hacer nada haciendo cuentos en horarios de atención al público, porque no existe un libro de queja que le de elementos para exigir a sus superiores la situación y las condiciones que tienen.

Realmente, es penosa y no se corresponde el mal servicio de la bella imagen que tiene la entidad, su uniformidad del personal y el gasto en salario y otras acciones que viene haciendo los joven club a nivel nacional para poner las tecnologías y otras aplicaciones como redes sociales y la propia Plataforma Reflejos al servicio del pueblo sin cobrar un centavo de lo que discrepo y creo debe revisarse el cobro, pero sin exagerar, como los altos precios del internet, los celulares y otros cambios que han ocurrido los últimos tiempo en el país.   En espera de que mejore la situación en esa institución tecnológica, dejo en sus manos el comentario o criterio de lo narrado que quizás este ocurriendo en otro lugar y necesita que se conozca para posiblemente queden resueltos.

2 Responses to Deficiente servicio del joven club Guantánamo1

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